सागर, 16 सितम्बर 2025।
सागर जिले के कलेक्टर श्री संदीप जी आर ने आज कलेक्टर कक्ष में सीएम हेल्पलाइन के शिकायतकर्ताओं को सीधे समक्ष बुलाकर उनकी समस्याओं को सुना और मौके पर ही निराकरण कराया। इस दौरान शिकायतों पर लापरवाही बरतने और समय-सीमा में निराकरण न करने वाले कई अधिकारियों पर सख्त कार्रवाई की गई।
अधिकारियों पर कार्रवाई
कलेक्टर ने स्पष्ट संदेश दिया कि सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों में कोताही बर्दाश्त नहीं होगी।
- मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. ममता तिमोरे
- नगर निगम स्वास्थ्य अधिकारी श्री राजेश ठाकुर
- मुख्य कार्यपालन अधिकारी, जनपद पंचायत राहतगढ़ श्री एस.के. प्रजापति
को कारण बताओ नोटिस जारी कर जवाब संतोषजनक न होने पर निलंबन की चेतावनी दी गई।
इसी प्रकार, विकासखंड मेडिकल ऑफिसर गढ़ाकोटा डॉ. सूर्येश सिंघई को भी नोटिस थमाया गया।
वहीं, लगातार लापरवाही और उदासीन रवैये के चलते कम्प्यूटर ऑपरेटर श्री सेलुमान को तुरंत प्रभाव से बर्खास्त करने के निर्देश जारी किए गए।
महिला संबंधी प्रकरणों पर सख्ती
एक शिकायत की सुनवाई के दौरान कलेक्टर ने महिला सुरक्षा के मामलों को लेकर विशेष निर्देश दिए। उन्होंने कहा—
- महिला संबंधी प्रकरणों में पुलिस विभाग पूरी गंभीरता से कार्यवाही करे।
- महिलाओं से जुड़े लूट या अन्य अपराधों को रोकने के लिए सख्त कदम उठाए जाएं।
- पुलिस विभाग आमजन के बीच जागरूकता और प्रचार-प्रसार करे, ताकि ऐसी घटनाओं को रोका जा सके।
शिकायतकर्ताओं को दिया गया त्वरित समाधान
कलेक्टर ने आज व्यक्तिगत रूप से शिकायतकर्ताओं को बुलाकर उनकी समस्याएं सुनीं और तुरंत निराकरण कराया। उन्होंने यह भी कहा कि—
- संबंधित विभागों के अधिकारी मौके पर जाकर जांच करें।
- सभी पक्षों (शिकायतकर्ता और प्रतिवादी) को समक्ष बुलाकर समाधान किया जाए।
- विभागीय अधिकारी रैंडम रूप से शिकायतें निकालकर प्रत्यक्ष संवाद स्थापित करें।
पुलिस विभाग को विशेष निर्देश
कलेक्टर श्री संदीप जी आर ने पुलिस अधिकारियों और थाना प्रभारियों को निर्देशित किया कि—
- हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों का जल्द से जल्द निराकरण किया जाए।
- प्रत्येक शिकायत पर जिम्मेदार अधिकारी स्थल निरीक्षण करें।
- शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि सुनिश्चित की जाए।
सख्त संदेश
कलेक्टर ने दोहराया कि भविष्य में यदि किसी अधिकारी ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतों में लापरवाही की, तो उसके खिलाफ सीधी अनुशासनात्मक कार्रवाई होगी। उन्होंने कहा कि एल-1 स्तर से लेकर वरिष्ठ अधिकारियों तक हर शिकायत का समीक्षा और समक्ष प्रस्तुतिकरण अनिवार्य होगा।
बैठक में मौजूद अधिकारी
इस अवसर पर संयुक्त कलेक्टर श्रीमती राजनंदनी शर्मा सहित अन्य विभागीय अधिकारी और पुलिस अधिकारी मौजूद रहे। शिकायतकर्ताओं ने अपनी समस्याओं को सीधे कलेक्टर के सामने रखकर राहत की सांस ली।