सागर, 08 सितंबर 2025 – मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने मंत्रालय भोपाल से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से आयोजित “समाधान ऑनलाइन” कार्यक्रम में भाग लेकर 12 जिलों के चिन्हित प्रकरणों पर आवेदकों से संवाद किया और उनकी शिकायतों का त्वरित निराकरण सुनिश्चित किया।
आमजन की समस्याओं का समयबद्ध समाधान
मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने इस अवसर पर कहा कि आम जनता की समस्याओं का समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी समाधान राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर शिकायत का समाधान यथाशीघ्र किया जाए और जनता को निरंतर जानकारी प्रदान की जाए।
डॉ. यादव ने कहा कि डिजिटल माध्यमों का उपयोग कर आमजन की शिकायतों तक तेजी और पारदर्शिता सुनिश्चित की जा सकती है। उनका यह भी कहना था कि “समाधान ऑनलाइन” जैसे प्लेटफार्म से शासन और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित होता है, जिससे सरकारी योजनाओं और निर्णयों की प्रभावशीलता बढ़ती है।
कार्यक्रम की रूपरेखा
कार्यक्रम का सीधा प्रसारण कलेक्टर कार्यालय, सागर के एनआईसी कक्ष में किया गया। इस अवसर पर कलेक्टर श्री संदीप जी आर, एसपी श्री विकास शा, डीएफओ श्री शैलेश माचला, और सीईओ जिला पंचायत श्री विवेक के वी सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जुड़े।
मुख्यमंत्री ने आवेदकों से सीधे संवाद कर उनके भू-अधिकार, पेंशन, शिक्षा, स्वास्थ्य, सिंचाई और ग्रामीण विकास से जुड़े प्रकरणों पर स्थिति जानी और समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
अधिकारियों की भूमिका
कलेक्टर श्री संदीप जी आर ने बताया कि “समाधान ऑनलाइन” कार्यक्रम से आम जनता की समस्याओं को **दूर-दराज के क्षेत्रों तक शीघ्र पहुंचाना और उनका समाधान करना आसान हो गया है।” उन्होंने यह भी कहा कि इस प्रकार के कार्यक्रम से नागरिकों में सरकारी योजनाओं पर विश्वास और उनकी भागीदारी बढ़ती है।
एसपी श्री विकास शा ने सुरक्षा एवं पुलिस से जुड़े मामलों का निराकरण सुनिश्चित किया और डीएफओ श्री शैलेश माचला ने वन एवं पर्यावरण विभाग से संबंधित शिकायतों का निवारण किया। सीईओ जिला पंचायत श्री विवेक के वी ने पंचायत स्तर पर लंबित मामलों को निपटाने के उपाय बताए।
डिजिटल संवाद का महत्व
मुख्यमंत्री ने यह भी जोर दिया कि डिजिटल माध्यमों और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से आम जनता से सीधे संवाद करने से शिकायतों का त्वरित समाधान संभव है और समय एवं संसाधनों की बचत होती है।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि आने वाले समय में और अधिक जिला एवं ब्लॉक स्तर पर समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम आयोजित किए जाएँ ताकि सभी वर्गों के नागरिक सरकारी योजनाओं और लाभों से लाभान्वित हों।
निष्कर्ष
“समाधान ऑनलाइन” कार्यक्रम ने यह साबित कर दिया कि डिजिटल माध्यम के माध्यम से शासन और जनता के बीच सीधा संपर्क स्थापित किया जा सकता है। मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव के नेतृत्व में, राज्य सरकार का उद्देश्य है कि प्रत्येक नागरिक की शिकायत का त्वरित, पारदर्शी और संतोषजनक समाधान किया जाए।
सागर जिले में आयोजित इस सत्र में नागरिकों ने अपने मुद्दे साझा किए और अधिकारियों ने उनकी समस्याओं का समाधान तत्काल सुनिश्चित किया, जिससे जनता में सरकार के प्रति विश्वास और संतोष बढ़ा।