लोकसेवा केंद्र होंगे अब कॉरपोरेट ऑफिस जैसे – कलेक्टर संदीप जी.आर. के निर्देश

सागर, 06 सितम्बर 2025।
जिले के आम नागरिकों को सुविधाजनक, पारदर्शी और समयबद्ध सेवाएँ उपलब्ध कराने के लिए अब लोकसेवा केंद्रों का कायाकल्प किया जाएगा। सागर कलेक्टर श्री संदीप जी.आर. ने शनिवार को आयोजित समीक्षा बैठक में अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिले के सभी लोकसेवा केंद्रों को निजी कार्यालय अथवा कॉरपोरेट ऑफिस की तर्ज पर अपडेट किया जाए, ताकि नागरिकों को बेहतर वातावरण में सेवाएं मिल सकें।

लोकसेवा केंद्रों से जुड़ीं तीन दर्जन से अधिक सेवाएं

बैठक में कलेक्टर ने बताया कि वर्तमान में जिले के लोकसेवा केंद्रों के माध्यम से तीन दर्जन से अधिक सेवाएं आमजन को उपलब्ध कराई जाती हैं। इन केंद्रों पर युवा, वरिष्ठ नागरिक, महिलाएं, दिव्यांगजन और ग्रामीण सहित सभी वर्ग के लोग अपनी आवश्यक सेवाओं के लिए आते हैं। ऐसे में यह ज़रूरी है कि उन्हें सहज वातावरण और त्वरित सेवा मिले।

संयुक्त कलेक्टर को निरीक्षण की जिम्मेदारी

कलेक्टर ने संयुक्त कलेक्टर श्रीमती राजनंदनी शर्मा को निर्देशित किया कि वे लगातार लोकसेवा प्रबंधन के साथ समन्वय स्थापित करते हुए सभी केंद्रों का निरीक्षण करें। जिन लोकसेवा केंद्रों की स्थापना अनुपयुक्त स्थान पर हुई है, उन्हें बेहतर स्थान पर स्थानांतरित कर सुविधाओं से लैस किया जाए।

पारदर्शिता पर जोर

कलेक्टर संदीप जी.आर. ने कहा कि नागरिकों को यह स्पष्ट जानकारी होनी चाहिए कि किस सेवा के लिए कितनी शुल्क राशि निर्धारित है। इसके लिए प्रत्येक लोकसेवा केंद्र के मुख्य द्वार पर शुल्क सूची बड़े अक्षरों में चस्पा करने के निर्देश दिए गए।

मूलभूत सुविधाएं होंगी अनिवार्य

सभी केंद्रों पर नागरिकों की सुविधा के लिए निम्नलिखित मूलभूत सुविधाएं सुनिश्चित करने के आदेश दिए गए –

• बैठने के लिए पर्याप्त बेंच
• स्वच्छ पेयजल हेतु वाटर कूलर
• गर्मी में पंखा/कूलर की व्यवस्था
• स्वच्छ शौचालय
• आवेदन हेतु पर्याप्त संख्या में कागज़ उपलब्ध होना

कलेक्टर ने स्पष्ट किया कि इन व्यवस्थाओं से नागरिकों को किसी भी तरह की असुविधा नहीं होनी चाहिए।

कर्मचारियों के लिए ड्रेस कोड और पहचान पत्र

सभी लोकसेवा केंद्रों में कार्यरत कर्मचारियों की वेशभूषा भी अब एकरूप होगी। कलेक्टर ने निर्देश दिया कि कर्मचारियों का ड्रेस कोड तैयार किया जाए और हर कर्मचारी के पास पहचान पत्र अनिवार्य रूप से होना चाहिए, ताकि नागरिक उन्हें आसानी से पहचान सकें।

नकल और छायाप्रतियों की सुविधा भी लोकसेवा केंद्र पर

बैठक में कलेक्टर ने यह भी निर्देश दिया कि नागरिकों को नकल (कॉपी) और छायाप्रति (फोटोकॉपी) संबंधी आवेदन भी लोकसेवा केंद्र पर ही जमा करने की सुविधा मिले। इसके साथ ही ऐसी सेवाओं के लिए ली जाने वाली फीस की स्पष्ट जानकारी आवेदन की रसीद के मुख्य पृष्ठ पर अंकित की जानी चाहिए।

नागरिकों की सुविधा सर्वोपरि

कलेक्टर संदीप जी.आर. ने कहा कि लोकसेवा केंद्र आमजन के लिए सरकारी सेवाओं का सबसे सुलभ माध्यम हैं। यदि इन्हें आधुनिक और सुविधाजनक बनाया जाए तो लोगों का समय, ऊर्जा और धन तीनों की बचत होगी। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि आगामी निरीक्षण में सभी केंद्रों पर इन व्यवस्थाओं का पालन सुनिश्चित होना चाहिए।

निष्कर्ष

लोकसेवा केंद्रों को कॉरपोरेट ऑफिस जैसी सुविधाओं से लैस करने की यह पहल सागर जिले में प्रशासनिक सुधार की दिशा में एक बड़ा कदम साबित होगी। इससे नागरिकों को न केवल सरकारी सेवाएं समय पर मिलेंगी बल्कि उन्हें बेहतर अनुभव भी प्राप्त होगा।