बीना/खुरई।
खुरई शहर में सीवरेज लाइन के निर्माण कार्य के दौरान हुई लापरवाही ने सोमवार को हजारों लोगों की दूरसंचार सेवाएं प्रभावित कर दीं। स्टेशन रोड स्थित नटराज टॉकीज के सामने सीवरेज लाइन के चैंबर की खुदाई करते समय बीएसएनएल की मुख्य केबल क्षतिग्रस्त हो गई, जिसके चलते बीना रिफाइनरी, जेपी पावर प्लांट, बैंक, डाकघर, सरकारी और निजी कार्यालयों सहित बीना, खुरई और आसपास के कई कस्बों में दूरसंचार सेवाएं घंटों तक बाधित रहीं। घटना के बाद क्षेत्र में अफरा-तफरी की स्थिति बन गई और हजारों उपभोक्ताओं को मोबाइल, इंटरनेट तथा लैंडलाइन सेवाओं में परेशानी का सामना करना पड़ा।
जानकारी के अनुसार स्टेशन रोड पर स्टैंडर्ड इंफ्रा कंपनी द्वारा सीवरेज पाइपलाइन और चैंबर निर्माण का कार्य किया जा रहा है। सोमवार को जेसीबी मशीन से खुदाई के दौरान जमीन के अंदर से गुजर रही बीएसएनएल की मुख्य केबल क्षतिग्रस्त हो गई। केबल कटते ही पूरे क्षेत्र की दूरसंचार सेवाएं अचानक बंद हो गईं।
घटना के बाद बीना, खुरई, खिमलासा, भानगढ़, रजवांस, आगासौद तथा विदिशा जिले के मेहलुआ चौराहा तक के बीएसएनएल उपभोक्ताओं की सेवाएं प्रभावित हो गईं। प्रीपेड, पोस्टपेड और लैंडलाइन सेवाएं पूरी तरह ठप हो गईं। इंटरनेट कनेक्टिविटी बाधित होने से बैंकिंग सेवाएं भी प्रभावित हुईं और कई कार्यालयों में कामकाज रुक गया।
सबसे अधिक असर बीना रिफाइनरी और जेपी पावर प्लांट जैसे बड़े औद्योगिक संस्थानों पर पड़ा। इनके अलावा क्षेत्र के लगभग सभी बैंक, डाकघर और सरकारी कार्यालय भी प्रभावित हुए। ऑनलाइन लेनदेन और नेटवर्क आधारित कार्य रुकने से लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। कई स्थानों पर बैंकिंग सेवाएं धीमी पड़ गईं और उपभोक्ता घंटों तक नेटवर्क बहाल होने का इंतजार करते रहे।
स्थानीय लोगों का आरोप है कि सीवरेज निर्माण कार्य कर रही स्टैंडर्ड इंफ्रा कंपनी लगातार लापरवाही बरत रही है। शहर में पिछले दो वर्षों से अधिक समय से सीवरेज लाइन बिछाने का कार्य चल रहा है, लेकिन निर्माण कार्य के दौरान सुरक्षा मानकों का पालन नहीं किया जा रहा। नागरिकों का कहना है कि इससे पहले भी कंपनी की लापरवाही के कारण पेयजल पाइपलाइन और सड़कों को नुकसान पहुंच चुका है।
लोगों का कहना है कि खुदाई से पहले संबंधित विभागों से समन्वय नहीं किया जाता, जिसके कारण भूमिगत पाइपलाइन और केबल बार-बार क्षतिग्रस्त हो रही हैं। कई स्थानों पर खुदाई के बाद सड़कें भी खराब हालत में छोड़ दी जाती हैं, जिससे आम जनता को रोजाना परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
बीएसएनएल के टेक्नीशियन राजकुमार मिश्रा ने बताया कि सागर से खुरई आने वाली मुख्य केबल को स्टैंडर्ड इंफ्रा कंपनी के कर्मचारियों द्वारा खुदाई के दौरान नुकसान पहुंचाया गया है। उन्होंने बताया कि केबल क्षतिग्रस्त होने के कारण बीना रिफाइनरी, जेपी पावर प्लांट, बीना और खुरई क्षेत्र के लगभग सभी बैंक, डाकघर तथा हजारों उपभोक्ताओं की सेवाएं प्रभावित हुई हैं।
उन्होंने कहा कि घटना के बाद तकनीकी टीम को तत्काल मौके पर भेजा गया और सुधार कार्य शुरू कर दिया गया। केबल जोड़ने और नेटवर्क बहाल करने का कार्य लगातार जारी रहा। मिश्रा के अनुसार सेवाएं तीन घंटे से अधिक समय तक पूरी तरह बाधित रहीं। तकनीकी टीम ने युद्ध स्तर पर काम करते हुए नेटवर्क बहाली के प्रयास किए।
घटना के बाद स्थानीय व्यापारियों और नागरिकों में नाराजगी देखी गई। लोगों का कहना है कि बार-बार होने वाली ऐसी घटनाओं के कारण आम जनता को अनावश्यक परेशानी उठानी पड़ती है। व्यापारियों ने बताया कि इंटरनेट और फोन सेवाएं बंद होने से ऑनलाइन भुगतान व्यवस्था प्रभावित हुई और कई दुकानों में लेनदेन का कार्य रुक गया।
वहीं बैंकिंग सेवाएं बाधित होने से ग्राहकों को भी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। कई लोगों के ऑनलाइन ट्रांजैक्शन अटक गए और डिजिटल भुगतान सेवाएं प्रभावित हुईं। कार्यालयों में इंटरनेट आधारित कार्य बंद होने से कर्मचारियों को कामकाज में परेशानी हुई।
स्थानीय नागरिकों ने प्रशासन से मांग की है कि सीवरेज निर्माण कार्यों की नियमित निगरानी की जाए और ठेकेदार कंपनियों को सुरक्षा मानकों का पालन करने के लिए सख्त निर्देश दिए जाएं। लोगों का कहना है कि भूमिगत केबल और पाइपलाइन की जानकारी लिए बिना जेसीबी मशीन से खुदाई करना गंभीर लापरवाही है।
शहरवासियों ने यह भी मांग की है कि जिन कंपनियों की लापरवाही से सार्वजनिक सेवाएं प्रभावित होती हैं, उनके खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई की जाए ताकि भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति न हो। फिलहाल बीएसएनएल की तकनीकी टीम सेवाओं को पूरी तरह बहाल करने में जुटी हुई है और प्रशासन भी स्थिति पर नजर बनाए हुए है।